Zásady ochrany osobních údajů

Správcem údajů je:

Ustolarzy sp. z o.o.
Zwrotnicza 6, 01-219 Warszawa
E-mail: kontakt@woodworkstore.cz

Děkujeme za váš zájem o náš internetový obchod. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Níže vás podrobně informujeme o způsobu zpracování vašich údajů.

1. Přístupová data a hosting

Naše webové stránky můžete navštívit, aniž byste poskytovali osobní údaje. Při každém vyvolání webové stránky webový server automaticky a výhradně zaznamenává tzv. soubor protokolu serveru (Server-Logfile), který obsahuje například název požadovaného souboru, vaši IP adresu, datum a čas požadavku, množství přenesených dat a poskytovatele přístupu, od kterého požadavek pochází (přístupová data), a dokumentuje tak požadavek. Tato přístupová data jsou vyhodnocována výhradně za účelem zajištění bezproblémového provozu stránek a zlepšování naší nabídky. V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR to slouží k ochraně našich převažujících oprávněných zájmů v rámci vyváženého posouzení zájmů, konkrétně ke správnému zobrazení naší nabídky.

Veškerá přístupová data jsou vymazána nejpozději jeden měsíc po ukončení vaší návštěvy stránek.

Hosting

Služby hostingu a zobrazování webových stránek jsou částečně poskytovány našimi poskytovateli služeb v rámci zpracování na náš pokyn. Není-li v těchto zásadách ochrany osobních údajů uvedeno jinak, veškerá přístupová data i data shromážděná v příslušných formulářích na těchto webových stránkách jsou zpracovávána na jejich serverech. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se našich poskytovatelů služeb a základu naší spolupráce s nimi použijte prosím kontaktní možnosti uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

2. Zpracování údajů pro plnění smlouvy a navázání kontaktu

2.1 Zpracování údajů pro plnění smlouvy

Za účelem plnění smlouvy (včetně dotazů a zpracování případných nároků ze záruky a vad plnění, jakož i případných zákonných povinností aktualizace) v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR shromažďujeme osobní údaje, pokud nám je dobrovolně sdělíte v rámci vaší objednávky. Povinná pole jsou takto označena, protože v těchto případech tyto údaje nezbytně potřebujeme k plnění smlouvy a bez nich nemůžeme objednávku odeslat. Shromažďované údaje jsou vidět v příslušných vstupních formulářích.

Další informace o zpracování vašich údajů, zejména o jejich předávání našim poskytovatelům služeb za účelem zpracování objednávek, plateb a zásilek, naleznete v následujících částech těchto zásad ochrany osobních údajů. Jakmile je smlouva zcela splněna, zpracování vašich údajů bude omezeno a vaše údaje budou vymazány po uplynutí lhůt pro uchovávání stanovených daňovým a obchodním právem v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, nebo si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec toho, co je zákonem povoleno, a o čemž vás informujeme v tomto prohlášení.

2.2 Zákaznický účet

Pokud jste v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR souhlasili se založením zákaznického účtu, používáme vaše údaje za účelem založení zákaznického účtu a uložení vašich údajů pro další budoucí objednávky na našich webových stránkách. Zrušení vašeho zákaznického účtu je možné kdykoli, a to buď zprávou na kontakty uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů, nebo prostřednictvím funkce určené k tomuto účelu v zákaznickém účtu. Po zrušení vašeho zákaznického účtu budou vaše údaje vymazány, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, nebo si nevyhrazujeme právo použít údaje nad rámec toho, co je zákonem povoleno, a o čemž vás informujeme v tomto prohlášení.

2.3 Navázání kontaktu

V rámci komunikace se zákazníky shromažďujeme osobní údaje za účelem zpracování vašich dotazů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud nám je dobrovolně sdělíte při navázání kontaktu (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem). Povinná pole jsou takto označena, protože v těchto případech tyto údaje nezbytně potřebujeme ke zpracování vašeho dotazu. Shromažďované údaje jsou vidět v příslušných vstupních formulářích. Jakmile je váš dotaz zcela vyřízen, vaše údaje budou vymazány, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, nebo si nevyhrazujeme rozsáhlejší použití vašich údajů povolené zákonem, o čemž vás informujeme v tomto prohlášení.

3. Zpracování údajů pro účely zásilky

Za účelem plnění smlouvy v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR předáváme vaše údaje poskytovateli přepravních služeb pověřenému doručením, pokud je to nezbytné pro dodání objednaného zboží.

4. Zpracování údajů pro platbu

Pro zpracování plateb v našem internetovém obchodě spolupracujeme s těmito partnery: poskytovatelé technických služeb, úvěrové instituce, poskytovatelé platebních služeb.

4.1 Zpracování údajů pro provedení transakcí

Podle zvoleného způsobu platby předáváme údaje nezbytné pro zpracování platební transakce našim technickým poskytovatelům, kteří pro nás jednají jako zpracovatelé, nebo pověřeným úvěrovým institucím či vybranému poskytovateli platebních služeb, v rozsahu nezbytném pro zpracování platby. To slouží k plnění smlouvy v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. V některých případech poskytovatelé platebních služeb shromažďují potřebné údaje sami, např. na svých vlastních webových stránkách nebo prostřednictvím technické integrace do procesu objednávky. V tomto ohledu platí zásady ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele platby.

4.2 Zpracování údajů za účelem prevence podvodů a optimalizace našich platebních procesů

V příslušných případech předáváme našim poskytovatelům služeb další údaje, které používají spolu s údaji nezbytnými pro zpracování platby jako zpracovatelé, za účelem prevence podvodů a optimalizace našich platebních procesů (např. fakturace, zpracování sporných plateb, pomoc s účetnictvím). V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR to slouží k ochraně našich převažujících oprávněných zájmů v rámci vyváženého posouzení zájmů v oblasti ochrany proti podvodům nebo efektivní správy plateb.

4.3 Ověření identity a bonity při volbě platebních služeb Klarna

Pokud se rozhodnete pro platební služby společnosti Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko (dále jen „Klarna“), předáváme vaše údaje společnosti Klarna v rámci zpracování plateb a smluv v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Předání těchto údajů probíhá za účelem, aby společnost Klarna mohla vystavit fakturu pro požadované zpracování fakturace a provést ověření identity a bonity. Vezměte prosím na vědomí, že platební metodu Klarna vám můžeme nabídnout pouze tehdy, pokud to umožňují výsledky kontroly bonity. Podrobné informace o tom a o použitých ratingových agenturách naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Klarna.

5. Cookies a další technologie

Obecné informace

Abychom návštěvu našich webových stránek učinili atraktivní a umožnili používání určitých funkcí, používáme na různých stránkách technologie, včetně „cookies“. Cookies jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají do vašeho zařízení. Některé z cookies, které používáme, se po skončení relace prohlížení vymažou (session cookies). Jiné cookies zůstávají ve vašem zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při další návštěvě (trvalé cookies).

Ochrana soukromí na koncových zařízeních

Při používání naší online nabídky používáme technologie nezbytně nutné k poskytování výslovně požadované služby informační společnosti. Ukládání informací do vašeho zařízení nebo přístup k informacím, které jsou v něm již uloženy, k tomu nevyžaduje žádný souhlas.

U funkcí, které nejsou nezbytně nutné, vyžaduje uložení nebo přístup k informacím ve vašem zařízení váš souhlas. Upozorňujeme, že pokud souhlas neudělíte, některé části webových stránek nemusí být plně použitelné. Váš souhlas, pokud je udělen, zůstane platný, dokud neupravíte nebo neresetujete příslušná nastavení ve svém zařízení.

Další zpracování údajů prostřednictvím cookies a jiných technologií

Používáme technologie, které jsou nezbytně nutné pro používání určitých funkcí našich webových stránek (např. funkce nákupního košíku). Tyto technologie shromažďují a zpracovávají IP adresu, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči, jakož i informace o vašem používání našich stránek (např. obsah košíku). To slouží našim převažujícím oprávněným zájmům pro optimalizovanou prezentaci naší nabídky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Používáme také technologie ke splnění našich zákonných povinností (např. k prokázání souhlasu se zpracováním), jakož i pro webovou analýzu a online marketing. Další informace o tom, včetně právního základu, naleznete v následujících částech.

Nastavení cookies pro váš prohlížeč naleznete pod těmito odkazy: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Pokud jste souhlasili s používáním těchto technologií v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, můžete tento souhlas kdykoli odvolat zasláním zprávy na uvedenou kontaktní adresu.

6. Používání cookies a jiných technologií třetími stranami

Pokud jste udělili souhlas v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, používáme následující cookies a technologie poskytovatelů třetích stran. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat do budoucna.

6.1 Používání služeb Google

Používáme technologie společnosti Google Ireland Ltd., Dublin, Irsko („Google“). Shromážděné informace jsou obvykle přenášeny a ukládány na serveru společnosti Google LLC, USA.

Google Analytics: Pro analýzu webových stránek jsou shromažďovány údaje za účelem vytváření pseudonymizovaných uživatelských profilů. Pokud naše stránky navštívíte z EU, vaše IP adresa je uložena na serveru v EU za účelem odvození údajů o poloze a poté je před přenosem okamžitě odstraněna.
Google Ads: Pro reklamu ve výsledcích vyhledávání Google a na stránkách třetích stran umožňuje remarketingový soubor cookie Google reklamu založenou na zájmech.
Google Tag Manager: Umožňuje spravovat různé kódy a služby na našich webových stránkách.

6.2 Používání služeb Facebook

Facebook Analytics: V rámci obchodních nástrojů Facebooku jsou z údajů shromážděných pomocí Facebook Pixelu vytvářeny statistiky o aktivitě návštěvníků.
Facebook Ads (Správce reklam): Propagujeme tyto stránky na Facebooku (by Meta). Společná odpovědnost se omezuje na shromažďování a předávání společnosti Meta Platforms Ireland podle čl. 26 GDPR.

Údaje mohou být přeneseny do třetích zemí (jako jsou USA), pro které Evropská komise konstatovala odpovídající úroveň ochrany (certifikace DPF) nebo na základě standardních smluvních doložek.

7. Integrace Trustbadge Trusted Shops / dalších widgetů

Pokud jste udělili souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), jsou integrovány widgety Trusted Shops pro zobrazení služeb Trusted Shops (např. značka důvěry, recenze) po objednávce. Trustbadge je nabídkou společnosti Trusted Shops AG, Kolín nad Rýnem, se kterou jsme společně odpovědní (čl. 26 GDPR).

Při volání Trustbadge: Jsou zaznamenávána přístupová data (anonymizovaná IP adresa) pro statistické analýzy.
Po objednávce: Pokud jste udělili souhlas, Trustbadge přistupuje k informacím o objednávce (částka, číslo) a hashované e-mailové adrese, aby ověřil, zda jste již zaregistrováni ke službám Trusted Shops.

8. Sociální média

Naše online přítomnost na Facebooku, Instagramu, Pinterestu

Pokud jste udělili souhlas příslušným provozovatelům, vaše údaje jsou automaticky shromažďovány při návštěvě našich stránek za účelem průzkumu trhu a reklamy a vytváření pseudonymizovaných profilů (často prostřednictvím cookies).

Facebook & Instagram (by Meta): Nabízeno společností Meta Platforms Ireland Ltd. Společná odpovědnost se vztahuje na „Insights“.
Pinterest: Nabízeno společností Pinterest Europe Ltd., Irsko.

9. Možnosti kontaktu a vaše práva

9.1 Vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva:

Čl. 15 GDPR: Právo na získání informací o vašich osobních údajích, které zpracováváme;
Čl. 16 GDPR: Právo požadovat okamžitou opravu nebo doplnění vašich osobních údajů;
Čl. 17 GDPR: Právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, pokud zpracování není nezbytné (např. svoboda projevu, zákonná povinnost, obhajoba práv);
Čl. 18 GDPR: Právo požadovat omezení zpracování vašich údajů (např. pokud je zpochybněna jejich přesnost);
Čl. 20 GDPR: Právo na přenositelnost údajů ve strukturovaném a strojově čitelném formátu;
Čl. 77 GDPR: Právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Právo vznést námitku: Pokud zpracováváme osobní údaje za účelem ochrany našich převažujících oprávněných zájmů, můžete proti tomuto zpracování vznést námitku s účinností do budoucna. Pokud je zpracování prováděno za účelem přímého marketingu, můžete toto právo uplatnit kdykoli. V ostatních případech máte právo vznést námitku pouze z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.

9.2 Možnosti kontaktu

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se shromažďování, zpracování nebo použití vašich osobních údajů, informací, opravy, omezení nebo výmazu údajů, jakož i odvolání uděleného souhlasu nebo námitky proti konkrétnímu použití údajů nás prosím kontaktujte přímo prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v našich právních informacích.